Taller de Certificación Kanban System Design

• Gerentes e integrantes de equipos que desean emprender una iniciativa Kanban o sacar más provecho de su sistema Kanban actual.
• Integrantes de equipos de desarrollo de software: analistas, desarrolladores, jefes de proyecto, arquitectos, funcionales, usuarios, líderes usuarios, tester, entre otros roles, interesados en capacitación Agile o Kanban.
• Líderes de equipos y gerentes que brindan servicios de TI: líderes técnicos, test manager, jefes de desarrollo, gerente de tecnología, gerente de servicios, interesados en capacitación Agile o Kanban.
• Integrantes de cualquier área de negocio que desea mejorar la manera de gestionar sus servicios: recursos humanos, planeación, mercadotecnia, servicio al cliente, ventas, diseñadores gráficos, servicios de apoyo, entre otros.
• Toda persona que se desempeñe en la entrega de servicios y quiera mejorar sus competencias para la entrega de valor a sus clientes.
• Consultores o Coaches Agile o Scrum que desean conocer Kanban y difundirlo a sus equipos de trabajo o clientes.

• Presentación digital.
• Material para dinámicas.
• Certificado Internacional de participación KMP Foundation I, Kanban System Design emitido por Kanban University.

Durante el taller
• Participarás en un juego de simulación que te permitirá comprender el diseño del sistema Kanban.

Como individuo
• Ampliarás tus oportunidades laborales debido a la gran demanda actual de profesionistas capacitados y certificados en métodos ágiles.
• Te diferenciarás de aquellos profesionistas que aun continuan trabajando con enfoque tradicional de gestión de proyectos y no conocen las ventajas de agile.
• Podrás emprender la iniciativa Kanban en tu equipo de trabajo y diseñar el tablero con el flujo de trabajo acorde a las características de los servicios que provees y la capacidad del equipo.
• Podrás ser parte de la iniciativa Kanban en tu organización.

Como organización
Sin necesidad de cambios en la estructura organizacional:
• Te volverás más rápido y más receptivo, con una mejor gestión de riesgos y gobernanza.
• Brindarás a la organización un entendimiento compartido del trabajo que realizan y las reglas del flujo.
• Podrás complementar este método con otros ágiles como Scrum o con los tradicionales.
• Reducirás el tiempo de entrega, optimizarás los recursos, equilibrarás la demanda y la capacidad del equipo, reducirás los desperdicios, aumentarás la calidad, aumentarás la satisfacción del usuario, mejorarás el clima laboral y fortalecerás la colaboración con las partes interesadas.

Día 1
1. El significado de Kanban 2. Definición del Método Kanban 3. Principios de la Entrega de Servicios 4. Identificar los Servicios 5. Principios de la Gestión del Cambio 6. Prácticas del Método Kanban 7. Simulación: getkanban 8. Empleando un sistema Kanban 9. Alternativas de tablero 10. Limitar el trabajo en progreso 11. Pull 12. Diferir el compromiso 13. Cadencia de Reposición 14. Cadencia de Entrega 15. Ley de Little 16. Eficiencia del flujo 17. Histogramas & Nivel de Servicio (SLA) 18. Implementando un Sistema Kanban 19. Beneficios de un Sistema Kanban

Día 2
20. Introducción a STATIK 21. Caso de Estudio 22. Comprender las fuentes de insatisfacción 23. Analizar origen y naturaleza de la demanda 24. Analizar la capacidad actual de entrega 25. Modelar el workflow de entrega de servicio 26. Identificar y definir clases de servicio 27. Diseñar el sistema Kanban 28. Clases de Servicio 29. Eventos recurrentes y Cadencia 30. Reposición 31. Diseño de la Unidad de Flujo 32. Ejemplos de Tableros Kanban 33. STATIK como un proceso iterativo 34. Casos complementarios de aplicación 35. Complementar los detalles de la implementación en la empresa

Al finalizar el taller:
• Comprenderás los conceptos clave del método Kanban y su aplicación en el contexto particular de tu organización.
• Diseñarás un sistema kanban para un servicio aplicando STATIK expresado el flujo de trabajo a través de un tablero visual con tickets.
• Diferenciarás los sistemas tipo "pull" vs "push".
• Identificarás las dificultades del sistema como los cuellos de botella.
• Comprenderás cómo mejorar la entrega de valor limitando el trabajo en progreso y el por qué la visibilidad es fundamental para la mejora de los servicios.
• Definirás la frecuencia de retroalimentación del sistema y de entrega de valor que mejor se ajuste a las necesidades de los clientes y a la capacidad del equipo.
• Definirás las clases de servicio y las utilizarás para atender la variedad de solicitudes de los clientes.
• Identificarás las métricas de gestión del flujo de trabajo.
• Descubrirás cómo empezar la implementación del método Kanban.

• Presencial
• Live Streaming